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CARTA CAPITAL: FEEDBACK SELVAGEM
Muitas são as patologias que afetam as organizações. Vejam, por exemplo, os casos do autismo e do dramatismo, ambos já comentados nesta coluna. O autismo costuma vitimar organizações bem-sucedidas, ou que se acham bem-sucedidas. O excesso de confiança faz com que os executivos passem a filtrar as informações do meio. Boas notícias são amplificadas e más notícias são barradas. Com o passar do tempo, uma atmosfera de faz de conta domina o ambiente. Seguem-se, frequentemente, o declínio e a queda. LEIA MAIS.